×
  1. Головна
  2. ЕЦП (Електронний цифровий ...
  3. Чому не виходить зчитати ...

Чому не виходить зчитати ключ ЕЦП?

1. У вашого ключа міг закінчитись термін придатності

2. Ви могли помилково завантажити ключ шифрування або відкритий сертифікат

2.1 Якщо файл ключа виданий АЦСК "Україна" (ключі, котрі ви використовуєте для податкової звітності) і в його назві присутня літера "C" (напр. C, BC, DC) – це ключ шифрування. Оберіть ключ з літерою "S" (напр. S, BS, DS)
2.2 Якщо файл з розширенням *.cer або *.crt – ви завантажили файл відкритого сертифікату.

3. Ваш ключ має застарілий формат

Якщо файл ключа виданий АЦСК "Україна" (ключі, котрі ви використовуєте для податкової звітності) був виданий у 2016 році, його формат може бути старого зразка і більше не підтримується. Щоб це виправити, завантажте конвертатор електронних ключів АЦСК "Україна".
Для цого: 
Завантажте архів та розпакуйте його 
- Запустіть додаток
- У полі "Особистий ключ підпису" вкажіть файл особистого цифрового підпису з розширенням ZS2
- У полі "Пароль ключа підпису" вкажіть пароль захисту ключа
- У полі "Ключовий файл" буде автоматично виведена назва ключа

Щоб перевірити дійсність ключа на сайті Центрального Засвідчувального Органу:

- Перейдіть за лінком czo.gov.ua/sign
- Натисніть кнопку "Обрати" файл для підписання (це може бути будь-який файл, наприклад якесь зображення, текстовий файл і тд.)
- Вкажіть АЦСК, в котрому ви отримали електронний ключ. Якщо ви використовуєте ключі для податкової звітності, вкажіть "АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна"
- Завантажте ключ
- Зчитайте ключ

Якщо сервіс видає помилку:

- "Помилка зчитування ключа. Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний(50)" – ключ невалідний.
- "Помилка підпису файлу. Виникла помилка при розборі чи формуванні даних (пошкоджені дані чи невірний формат)(33)" – вірогідно, ви завантажили ключ шифрування або ваш ключ має застарілий формат (це може бути будь-який файл, наприклад, якесь зображення, текстовий файл і тд.).
- "Помилка зчитування ключа. Сертифікат не знайдено(51)" – вірогідно, при зчитуванні ви не вказали АЦСК. Спробуйте пройти процедуру знову.
- "Помилка зчитування ключа. Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений)(24)" – вірогідно, ви завантажили сертифікат або інший невірний файл.